为深入贯彻落实省、市交通安全会议精神，进一步维护我市客运市场经营秩序，确保“春运”期间我市客运市场安全有序文明规范运营，一是开展专项整治行动，坚持驻点执勤与流动稽查相结合。市交通运输局成立“一城两站”专项整治行动领导组，在大学城、高铁站、火车站设立五个固定执勤点，同时组建三支流动稽查队，从2018年12月20日至2019年2月20日开展为期两个月的专项整治，从早上5点至晚上11点不间断巡查值守，严厉打击黑网约、黑巡游等非法营运行为，从严整治拒载、绕道、不打表、议价等违规营运行为，全面挤压违法违规空间；二是坚持投诉举报与精准打击相结合。“12328服务平台”、交通政务微博、执法队门户网站全天候受理群众投诉举报，举报一起，核实一起，查处一起，全面排查“一城两站”垄断客运资源、强行揽客、非法经营等涉黑涉恶线索；三是坚持媒体引导与信用惩戒相结合。加强媒体宣传，引导正面舆论，及时公布查处车辆及人员信息，对非法违规客运经营行为，依法采取违章教育、行政处罚、通报计分、信用记录多项措施，进行综合整治，形成强大震慑。

多措并举使违法违规现象明显减少，客运经营行为明显规范，客运市场秩序明显好转，人民群众满意度明显提高。