一、基本情况

山西贵恩博信息科技有限公司（简称“贵恩博”）成立于2016年，注册运营位于山西介休，产研及管理中心位于北京，现有超过250名员工。贵恩博是国家首批无车承运试点企业之一，现为山西省重点支持发展的网络货运平台企业，国家税务总局山西省税务局代开增值税发票试点企业。荣获“山西省高新技术企业”、“3A级信用企业”、“山西省互联网企业20强”等多项行业荣誉。

公司致力于解决大宗商品流通中遇到的车货不匹配等各项难题，依托新一代互联网技术打造了大宗商品智慧物流服务平台“成丰货运”，并逐步形成了“网络货运+实际承运+客户智慧管理+车后市场服务”等多种新业态为一体的物流生态圈。公司利用互联网创新平台优势，建立起司机与货主的沟通渠道，有效提高车货精准匹配，降低空驶率，有效推动大宗物流及企业的全产业链精细化，数智化管理。

今年我们正在进行公司治理结构和组织结构的升级改革，为公司的快速健康发展打牢基础，研发方面，已经在开发测试线上金融和汽车后市场服务功能。

截止9月底，成丰货运平台累积为4300多家优质客户提供便捷服务，整合社会车辆近35万辆，业务遍及全国2700个区县，拥有常规运输线路2800多条，货物总量超2亿吨，2021年平台交易额达108亿元，缴纳税额8.54亿元，平台累积交易总额已突破162亿元。

政府部门领导莅临成丰货运调研

二、主要做法

1、实施背景：

传统大宗物流行业环境并不乐观，普遍存在车货匹配难题，总公司金泉集团深根煤焦行业20年，对这些行业痛点感受深刻，2016年8月，交通运输部印发了《关于推进改革试点加快无车承运物流创新发展的意见》（交办运〔2016〕115号），在全国共筛选确认了283家企业开展无车承运试点工作，借着这一契机，公司迅速组建初始团队，并于2017年3月成功申请到了无车承运牌照，成为了国家首批试点无车承运企业之一。经过近一年研发，2018年3月，成丰货运平台在各大应用商店上线，2020年1月，试点工作结束，“网络货运暂行办法”出台，公司取得网络货运牌照，并成为山西省重点支持发展的网络货运企业，经过产品重构及持续迭代，产品功能日益完善并符合真实业务场景，为公司业务发展奠定基础。

2、创新点：

公司拥有自主研发团队和强大的研发技术，依托新一代信息技术，研发了成丰货运网络货运平台，将传统物流与创新技术相结合，搭建了司机与货主之间的沟通渠道。并不断深入市场进行调研，根据场景为用户打造定制化产品服务，满足用户所有场景下的业务服务。平台和多方数据平台协助，支持业务全流程监控管理。

配套的客户智慧管理系统，依托成丰货运网络货运平台海量的货主、司机、车辆资源，通过“3+7+1”管理模式，利用大数据＋物联网技术手段为优质企业客户量身定制专有智慧管理系统，实现全网运输业务的智能调度、智慧作业及可视化资产跟踪，全面提升客户管理管控的效率。

    3、解决的主要问题：

解决了传统大宗物流中普遍存在的车货不匹配问题，货主企业找车难，管理难，取得合规发票难；运输公司和个人找货难，运费结算难等各种问题，助推大宗物流中下游企业实现降本增效。

三、典型经验

成丰货运拥有独自主立的产研团队，十分注重研发成果的转化，现已累积投入超6000万元研发费用，研发初期，产研团队深入一线进行调研，并根据市场需求及产品使用过程中的反馈，周期性对产品进行迭代优化，完善产品功能；2020年3月，为更好地适应市场，产研团队对产品进行了重构，在满足客户基本发运需求功能的同时，拓展新功能，形成了货主端、经纪人端、司机端三端APP，角色划分清晰，确保了良好的用户体验，并针对版本迭代优化功能第一时间进行产品线上线下同步培训，保证公司全员能及时掌握并了解产品功能迭代信息。

为保障公司健康可持续发展，根据实际情况优化了组织架构，加强队伍建设，聘请了专业的职业管理人员，组建了一支专业的管理团队，并完善了管理机制，提升了公司内部管理，保障了公司各部门的正常运营；

经过前期业务团队不断积累经验，在持续打磨，并经过重构，打造出真正适应市场需求的产品后，2020年6月公司开始发力，召集各地优秀业务人才，形成了一支拥有强劲战斗力的营销团队，完善奖励机制，加大市场推广力度，实现多元化品牌运营，在全国扩大业务范围，加强风控管理，在单月平台流水平均实现1亿元以上增速的同时，保障了平台业务的合法合规；

成丰货运始终坚持以服务客户为中心，形成了一支7*24小时管家式服务团队，不断提升客户服务质量，在平台用户群体中形成了良好的口碑。

 成丰货运产研团队

四、取得成效

1、完整实现了大宗商品物流产业生产环境和交易支持环境全线上互联网化，极大提高了大宗商品物流管理效率，降低了物流成本，提高了货车司机运输收益，整合社会闲散运力资源，提高煤炭行业物流效率；

2、解决了信息不对称问题，运输资源得到合理配置，切实帮助煤炭企业实现降本增效，在企业用户中形成良好的口碑。降低社会运行成本，提升决策力、效率，全面降低社会经济活动中的交易成本。

3、成丰货运预计年底纳税将超10亿元，以先进的创新理念和新一代信息技术带动传统产业转型发展，实现介休经济发展新增长点，助力当地经济快速发展。

4、增加就业岗位一直是政府在经济与社会发展方面的战略目标。公司作为介休首屈一指的高新技术企业，积极响应政府号召，充分利用公司的信息技术优势和良好的行业前景，努力拓宽就业渠道，增加就业岗位，充分吸引并招揽高科技人才，助力介休市人才回流。

各单位对成丰货运项目进行调研

本案例有可能将介休变为未来煤焦行业物流运输和核心地带，帮助个体车队、中小企业和货主逐步从传统物流向现代物流模式转变，成丰货运以“使大宗物流更高效”为企业使命，利用技术创新手段和资源优势，助推中国物流行业全产业链数智化转型升级，我们也力争将成丰货运打造成为大宗货物智慧物流平台标杆企业。