为深刻吸取太谷出租车不规范运营引发社会舆情教训，进一步做好全国“两会”期间出租汽车市场监管，规范市场经营秩序，从严整治不按规定使用计价器，违规拼客、甩客，不主动提供发票乱收费，服务不文明、不规范等行业乱象。灵石县交通运输局立即召开专题会议研究部署，制定整治方案，加强宣传引导，合理调配运力，严格执法监管，保障了全县客运市场秩序安全平稳。

一是精心安排，周密部署。看到太谷出租车引发网络舆情后，灵石县交通运输局立即召开专题会议研究，结合灵石实际，迅速制定印发了《出租汽车市场专项整治行动方案》，要求深刻汲取“太谷”教训，全力做好全县出租汽车市场专项整治。

二是座谈约谈，落实责任。召集公交、出租等客运企业负责人召开座谈、约谈会，督促其严格落实主体责任，加强从业人员教育培训，引导他们依法合规经营，文明规范服务，并针对行业内存在的突出问题共同研究解决。

三是加强宣传，做好引导。深入客运站场发放《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租车服务质量信誉考核办法》《出租车驾驶员从业资格管理规定》等宣传资料，向出租汽车从业人员和广大人民群众宣传客运常识，特别是针对出租不按规定使用计价器、中途违规拼客甩客、不出具发票等可以拒付打车费用等法律常识，提高人们的法律维权意识，倒逼出租汽车企业及从业人员依法合规经营。

四是加强协调，合理调配。结合群众出行需求，学生上下学以及动车、火车到站等人流量密集时间段，开通定制公交，指导公交、出租公司合理调配客运力量，延长公交运营时间，为旅客提供公交、出租等多种出行方式，保证了乘客安全有序出行。

五是强化执法，严格监管。在火车站、动车站等人员密集场所常态化的派驻执法力量，联合交警、市监等部门开展突查、夜查执法检查，重点打击各类非法违规营运行为，保障乘客合法权益，维护正常的客运市场秩序。

六是畅通渠道，强化监督。进一步畅通投诉举报渠道，发挥群众监督作用，将公交、出租车身公布监督电话有损毁的重新张贴，方便群众社会随时监督、协同共治，形成齐抓共管的良好局面。